2 - Quanto custa o registro ? Tem mensalidade ?

R: Não há mensalidade, depois que você registrar, pode usar o programa à vontade, inclusive tendo direito às futuras atualizações durante toda a vida útil do programa ou seja, sempre que incluirmos uma melhoria ou nova função, você poderá utilizá-la. Você terá direito a até 3 novas ativações para o mesmo computador ; veja o item 4 para mais detalhes. Para detalhes sobre o valor do registro, acesse a página 'Registrar' do software desejado.
Perguntas frequentes (FAQ - atualizado em 27/01/2012)
Esta página tem respostas à maioria das dúvidas mais comuns sobre os softwares. Por favor leia com atenção antes de entrar em contato com o suporte.
1 - Como registrar ?
2 - Quanto custa o registro ? Tem mensalidade ?
3 - Posso usar o mesmo registro em vários computadores ?
4 - Se eu formatar meu computador ou reinstalar o Windows eu perco o registro ?
5 - Por que os programas são pagos ?
6 - Que garantia eu tenho que irei receber o registro após o pagamento ?
7 - Em quanto tempo eu recebo o registro após o pagamento ?
8 - Posso pagar via depósito direto em conta ?
9 - Posso parcelar ?
10 - Há quanto tempo os programas existem ?
11 - Já tenho uma licença do programa e gostaria de comprar outra para usar em outro computador. Tem desconto ?
12 - Vocês prestam suporte dos produtos ?
13 - O programa funciona no Windows Vista / Windows 7 ?
14 - É possível enviar scraps para comunidades inteiras com o Housoft MKT ?
15 - O que é o modo semi-automático ?
16 - O Housoft MKT trabalha com comunidades com mais de 1000 membros ?
17 - O Housoft MKT extrai os emails de todos os participantes da comunidade ?
18 - O programa envia emails ?
19 - Como conseguir endereços de servidores de email ?
20 - Como enviar imagens na minha mala direta ?
21 - O programa coleta algum dado do meu computador ?
22 - Posso executar mais de um programa ao mesmo tempo ?
23 - Depois que faço login no Orkut, aparece na tela "clique aqui para continuar" e o programa não funciona.
24 - Nenhuma foto ou imagem aparece no programa, por que ?
25 - Na parte inferior direita do meu programa há uma figura de um computador com uma seta pra baixo piscando, o que é isso ?
26 - Como faço para atualizar minha versão ?
27 - Posso sugerir novas funções para o programa ?
28 - O meu programa funcionava bem e agora está com problemas. O que devo fazer ?
29 - Para criar perfis é preciso ter uma conta de email cadastrada no gmail ou algum outro email válido ?

30 - Depois de alguns dias os perfis que eu criei foram excluídos, porque ?
31 - Quais são as limitações dos programas ?
32 - Meu perfil pode ser excluído pelas redes sociais se eu usar o programa ?
33 - Vocês garantem o funcionamento do programa para sempre ?
34 - Vocês tem alguma ligação com o site Orkut, Fotolog ou Twitter ?
35 - Como interromper o funcionamento do programa e reiniciar mais tarde do ponto que parou ?
36 - Para que serve a função Login loop ?
37 - Por que meu pagamento foi cancelado ? 
38 - Meu pagamento foi aprovado mas ainda não recebi a ativação ?
39 - É possível eliminar a necessidade de digitar os códigos de verificação ?
1- Como registrar ?

R: Caso ainda não tenha feito, baixe e instale o software desejado clicando aqui. Clique no botão 'Registrar' do programa e siga as instruções na tela. O registro também pode ser feito diretamente na nossa página, clicando aqui

Nosso método de pagamento preferencial é o site seguro Pagseguro, onde você pode pagar com cartão de crédito, transferência em vários bancos ou ainda por boleto bancário, que pode ser pago em qualquer banco. Caso você seja residente no exterior, também aceitamos Paypal.
 
 
3 - Posso usar o mesmo registro em vários computadores ?

R : Cada registro vale para uso em somente um computador ; para usar em mais de um, é preciso comprar licenças adicionais. Cada licença adicional tem desconto de 50%, limitado a até 5 licenças adicionais por cliente. Entre em contato conosco para maiores informações.
 
4 - Se eu formatar meu computador ou reinstalar o Windows eu perco o registro ?

R : Sim, mas neste caso você pode nos solicitar outra senha gratuitamente. Mantemos um cadastro dos nossos clientes justamente para esta finalidade. Você poderá solicitar no futuro até 3 novas ativações para o mesmo computador sem nenhum custo adicional, desde que sejam para uso no mesmo computador que você fez o primeiro registro pois quando é gerada uma nova ativação, a anterior é cancelada automaticamente. Acima de 3 novas ativações, será cobrado o valor de 50% de uma nova licença. Para solicitar uma nova ativação clique aqui.
 
5 - Por que os programas são pagos ?

R : O valor do registro é que dá apoio ao desenvolvimento dos softwares e sua melhoria constante. Como usuário registrado você passa a ter direito à todas as versões futuras do programa, o que garante um ótimo custo-benefício durante toda a vida útil do produto.
 
6 - Que garantia eu tenho que irei receber o registro após o pagamento ?

R : Justamente para maior segurança que usamos o Pagseguro, que garante sua compra. O Pagseguro lhe dá até 14 dias para cancelar o pagamento, caso o vendedor não entregue o produto. Saiba mais clicando aqui
 
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Links
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7 - Em quanto tempo eu recebo o registro após o pagamento ?

R : Após fazer o pagamento, confirme-o pelo próprio programa usando a opção de confirmação ou clique aqui para confirmar. O prazo de liberação depende da forma de pagamento usada, mas em geral é :

Transferência : alguns minutos
Cartão de crédito : depende da aprovação do Pagseguro, que leva algumas horas
Boleto : um dia útil

 
8 - Posso pagar via depósito direto em conta ?

R : Não, o pagamento deve ser feito somente pelo Pagseguro (ou Paypal para residentes no exterior), mas você pode fazer uma transferência usando o Pagseguro, como se fosse um depósito direto. Clique aqui para registrar.
 
9 - Posso parcelar ?

R : Sim, no Pagseguro é possível parcelar em até 10x, dependendo do cartão utilizado. Faça uma simulação e veja qual opção se adequa melhor ao seu caso.
 
10 - Há quanto tempo os programas existem ?

R : O Housoft MKT existe desde fevereiro de 2007 e já foram lançadas mais de 200 atualizações desde então. O Housoft Face foi lançado em dezembro de 2010 e o mais recente, Housoft Contact, em dezembro de 2011. Não medimos esforços para manter nossos softwares cada vez mais funcionais e produtivos.
 
11 - Já tenho uma licença do programa e gostaria de comprar outra para usar em outro computador. Tem desconto ?

R : Sim, para clientes já registrados, oferecemos um desconto de 50% em licenças adicionais para o mesmo software. Entre em contato conosco para maiores detalhes.
 
12 - Vocês prestam suporte dos produtos ?

R : Sim, oferecemos suporte técnico via email, em dias úteis / horário comercial. Não oferecemos suporte via telefone ou msn.
 
13 - Os programas funcionam no Windows Vista / Windows 7 / Windows 8 ?

R : Sim, funciona no Windows Vista ou qualquer versão do Windows da XP em diante. Para máximo rendimento recomendamos Windows 7 com Internet Explorer atualizado (atualize aqui).
 
 
14 - É possível enviar scraps para comunidades inteiras com o Housoft MKT ?

R : Devido à restrições do Orkut, no caso de envio para perfis que não são amigos do seu perfil, é possível atualmente enviar somente 10 scraps por login / dia ; acima dessa quantidade, somente no modo semi-automático, ou utilizando o Housoft Auto ou criando perfis e configurando o programa para enviar 10 scraps com cada perfil ; nesse caso, o próprio programa já alterna entre os perfis cadastrados. Para mais informações sobre o envio de scraps, veja este tópico.
15 - O que é o modo semi-automático ?

R : Para muitas operações as redes sociais requerem que seja digitado um código de verificação antes do procedimento ser confirmado, em especial após uma certa quantidade enviadas por um mesmo login. Nesses casos o programa adianta a operação preenchendo todos os campos e exige a intervenção do usuário somente para que seja digitado esse código. Porém, com o Housoft Auto é possível que o código seja digitado automaticamente.
 
16 - O Housoft MKT trabalha com comunidades com mais de 1000 membros ?

R : Sim, nosso programa consegue pesquisar comunidades com qualquer número de membros ; porém quanto maior a comunidade, mais demorado será o processo.
 
17 - O Housoft MKT extrai os emails de todos os participantes da comunidade ?

R : O número de emails extraídos pode variar, pois o programa só consegue extrair o email dos perfis que autorizam a exibição dessa informação. Em geral essa média geralmente oscila entre 20% e 30% ou seja, em uma comunidade com 1000 membros, será possível extrair aproximadamente entre 200 e 300 emails.
 
18 - O programa envia emails ?

R : Sim, entre suas dezenas de funções, o Housoft MKT, Face e Contact também possuem um ótimo cliente para envio de emails / mala direta, bastando para isso configurá-lo com os dados de um ou mais servidores de envio (SMTP). Um servidor de envio é um endereço para o qual o email é repassado e efetivamente enviado. Você pode configurar ilimitados servidores e o programa pode usá-los alternadamente. Veja este tópico para maiores informações.
 
19 - Como conseguir endereços de servidores de email ?

R : Se você é assinante de algum provedor é provável que você já tenha uma conta para envio de emails ; entre em contato com o seu provedor solicitando os dados para configuração do servidor SMTP : endereço, usuário e senha. Existem também servidores específicos para essa finalidade na Internet,  clique aqui para algumas sugestões. Alguns gratuitos que funcionam são o BOL e Gmail.
 
20 - Como enviar imagens na minha mala direta ?

Existem basicamente duas maneiras : ou você manda um anexo com sua imagem, ou então usa o botão de inserir figura; nesse caso é preciso que a imagem esteja hospedada em algum servidor na internet. A segunda opção é melhor, pois gera menos tráfego uma vez que somente o link com a imagem é enviado.
 
21 - O programa coleta algum dado do meu computador ?

R : Não, nosso programa não coleta nenhum dado nem de você nem do seu computador. Inclusive o login é feito no próprio site do Orkut, de forma totalmente segura e transparente. Se você quiser gravar seus logins no sistema para não precisar digitá-los, as informações serão armazenadas em um arquivo criptografado que fica armazenado somente no seu computador.
 
22 - Posso executar mais de um programa ao mesmo tempo ?

R : Nós não restringimos essa prática, mas não a recomendamos ; usar mais de um programa simultaneamente sobrecarrega o seu computador e também faz com que a possibilidade do serviço usado (Facebook, Orkut, Fotolog ou Twitter) travar seja muito maior.
 
23 - Depois que faço login no Orkut, aparece na tela "clique aqui para continuar" e o programa não funciona.

R : O Housoft MKT utiliza o Internet Explorer para acessar o Orkut. Então é imprescindível que você o tenha instalado em seu computador, versão 8 ou posterior ; caso o seu Internet Explorer não esteja atualizado, clique aqui para atualizar. Recomendamos também que você mantenha seu Windows atualizado.
 
24 - Nenhuma foto ou imagem aparece no programa, por que ?

R : O programa não exibe imagens por padrão, para que funcione com mais velocidade. Caso você faça questão de ver as imagens, desmarque a opção "Não exibir imagens para melhorar a performance", na aba "Browser".
 
25 - Na parte inferior direita do meu programa há uma figura de um computador com uma seta pra baixo piscando, o que é isso ?

R : Essa imagem indica que o seu programa está desatualizado ou seja, que já existe uma versão mais recente que a que você está usando. Clique nessa imagem para atualizar. É importante manter seu sistema atualizado, pois assim você garante estar sempre com uma versão com mais recursos e melhor qualidade. Além disso, como usuário registrado você tem direito a baixar as atualizações gratuitamente.
 
26 - Como faço para atualizar minha versão ?

O próprio programa irá avisar quando uma atualização estiver disponível e baixá-la automaticamente. Você pode também baixar a versão atual em nosso site e instalar ; o programa antigo vai ser substituído pelo mais recente. Não desinstale a versão que você está usando ; simplesmente instale a nova versão.
 
27 - Posso sugerir novas funções para o programa ?

Com certeza. Sempre que você tiver alguma idéia para melhoria do programa, entre em contato conosco ou utilize nosso tópico de sugestões na comunidade no Orkut. Muitas das melhorias surgem de sugestões dos nossos usuários.
 
28 - O meu programa funcionava bem e agora está com problemas. O que devo fazer ?

R : A primeira coisa a fazer é verificar se a sua versão está atualizada. Muitos problemas são resolvidos em novas atualizações, então é importante manter o seu sistema atualizado, acessando nosso site e conferindo qual é a versão atual. Veja também este tópico, com soluções para os problemas mais comuns. Caso mesmo após isso o problema ainda persista, entre em contato conosco.
 
29 - Para criar perfis é preciso ter uma conta de email cadastrada no gmail ou algum outro email válido ?

R : Não, os logins criados pelo programa são para logar apenas no Orkut. Não é preciso ter conta de email válido, inclusive o próprio programa já sugere um endereço aleatório. Entretanto, com emails válidos o perfil geralmente não é excluído. Veja este tópico para mais informações.
 
30 - Depois de alguns dias os perfis que eu criei foram excluídos, por que ?

R : Os perfis criados automaticamente com endereços fictícios e usados para divulgação são realmente excluídos pelo Orkut após alguns dias. Para aumentar as chances do perfil não ser excluído, veja este tópico. Recomendamos que não se use perfis pessoais para divulgação, pois o Orkut pode excluir perfis que geram muito tráfego.
 
31 - Quais são as limitações dos programas ?

R : Na versão demonstração, todas as funções são limitadas a 3 operações e não é possível salvar nenhum dado extraído. Já na versão completa não há limitações impostas pelo software, mas algumas funções que dependem de serviços de terceiros podem ter algumas limitações. A regra básica é que o programa faz o que é permitido pelo serviço usado (Facebook / Orkut / Fotolog / Twitter / servidor de envio). Principalmente em relação ao Orkut, essas llimitações variam de tempos em tempos, podendo ser mais ou menos restritivas e dependem da função utilizada. Em geral, acima de uma certa quantidade de operações será necessário digitar um código de verificação para continuar ; essa exigência se aplica a cada login, sendo possível criar vários logins e aumentar a quantidade. É possível também usar o Housoft Auto, que elimina a necessidade de digitação dos códigos de verificação.
 
32 - Meu perfil pode ser excluído pelas redes sociais se eu usar o programa ?

R : Qualquer perfil que gere tráfego em excesso pode ser excluído, usando algum programa ou não. Por isso recomendamos que sejam usados perfis específicos para divulgação e o trabalho seja dividido entre eles.
 
33 - Vocês garantem o funcionamento do programa para sempre ?

R : Pelo fato do nosso produto ser baseado em um serviços de terceiros, não temos como garantir o seu funcionamento para sempre ; o que fazemos é oferecer um ótimo custo-benefício e estar sempre atualizando o programa, incluindo novas funções e adaptando as já existentes às constantes mudanças do Orkut. Somos muito transparentes com relação à este fato e deixamos claro que uma função que hoje existe no programa pode não existir em versões futuras, assim como uma função que hoje não existe, pode ser adicionada ; estamos sempre abertos às sugestões dos usuários. Inclusive nosso principal diferencial é o fato de como usuário registrado você passa a ter direito à todas as futuras atualizações do programa, além de não ter que pagar mensalidade.
 
34 - Vocês tem alguma ligação com o site Facebook, Orkut, Fotolog ou Twitter ?

R : Não, a Housoft Software é somente uma desenvolvedora de software, não tendo qualquer relacionamento direto com nenhum site de terceiros.
 
35 - Como interromper o funcionamento do programa e reiniciar mais tarde do ponto que parou ?

R : Sim e é muito simples : durante o procedimento, clique no botão Pausa e depois clique no botão Continuar. Ao fazer isso, irá aparecer uma tela perguntando se você quer continuar agora ou mais tarde ; escolhendo mais tarde, na próxima vez que o programa for aberto ele irá perguntar se você deseja retomar o procedimento anterior de onde parou.
 
36 - Para que serve a função Login loop ?

R : A função Login loop tem várias utilidades, entre elas :
1 - Fazer login repetidamente nos seus perfis, fazendo com que eles sempre estejam no topo das comunidades que fazem parte
2 - Alterar diversas características de todos os logins cadastrados, como nome, cidade, web site, foto etc
3 - Excluir scraps dos logins cadastrados e salvá-los em um único arquivo
4 - Entrar em comunidades específicas com todos os logins
5 - Incluir o mesmo scrap em todos os logins cadastrados
 
37 - Por que meu pagamento foi cancelado ?

Há vários motivos que podem provocar o cancelamento sendo que os principais são  informações incorretas no cadastro e valor acima do limite do cartão de crédito.

Para evitar imprevistos, verifique sempre a validade e o limite disponível para fazer compras com seu cartão. Principalmente, mantenha seus dados no PagSeguro atualizados e se você não tem uma conta pessoal no PagSeguro, crie e verifique. Isso facilita a aprovação do pedido e garante a rapidez da entrega. Persistindo o problema, entre em contato com o Pagseguro : (11) 5627-3440.
 
38 - Meu pagamento foi aprovado mas ainda não recebi a ativação ?

A causa mais comum de atrasos na ativação é o uso de um endereço no pagamento e outro na confirmação. Nosso servidor de ativações fica ativo 24h por dia, 7 dias por semana e a ativação é sempre enviada para o email cadastrado no Pagseguro. Para evitar problemas certifique-se de sempre usar o mesmo email tanto no Pagseguro/Paypal quanto na confirmação do pagamento. Confirme novamente seu pagamento clicando aqui.


Verifique também seu anti-spam, pois o email com a ativação pode ter ficado indevidamente retido.
 
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39 - É possível eliminar a necessidade de digitar os códigos de verificação ?

Os códigos de verificação são solicitados pelas redes sociais, geralmente quando o perfil excede uma determinada quantidade de operações realizadas ; Para eliminar essa necessidade e tornar o programa ainda mais eficiente utilize o Housoft Auto, a ferramenta de interpretação automática de códigos de verificação. Saiba mais clicando aqui.
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